岁末年终，昌吉州两级法院始终坚持以人民为中心的司法理念不动摇，严格落实立案登记制，依法做到“有案必立、有诉必理”，践行新时代“枫桥经验”，打通司法便民最后一公里，为群众提供菜单式、集约化、一站式服务，多环节发力不断提升诉讼服务规范化、均等化、便利化、智能化水平，不断改善服务质量和水平，全力以赴提高工作质效，确保圆满完成全年工作任务。

昌吉州中级人民法院

以“如我在诉”的决心做好立案工作，畅通12368热线“不立案”投诉功能，接受人民群众监督，及时回应人民群众诉求。通过视频调度会等方式督促辖区基层法院杜绝“不立案”情况出现，并及时核查投诉、及时整改问题，防止“督而不办”、简单回复、敷衍了事、程序空转。同时制定具体举措，改进工作作风，提升立案质效，集中力量圆满完成年底各项工作，回应群众关切，破解急难愁盼，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

木垒县人民法院

深化“分调裁审”机制改革，在诉讼服务中心成立6个速裁团队，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道。建立“诉前调解+集约送达+快裁速判”一站式金融案件快速解纷机制，构建“五快模式”，实现金融案件高质高效审理。今年以来，诉前调解成功2176件，诉前调解分流率66.81%。

奇台县人民法院

推动智能化诉讼服务平台建设，建成24小时自助诉讼服务区，配备智能诉状自助终端3台、诉讼服务多功能终端1台，为群众提供“全天候”自助服务。自助查询机平均每天查询案件10余次，智能文书填写生成起诉状平均每日15次，自助立案50次，为群众节省了诉讼成本，不断提升群众司法获得感。

吉木萨尔县人民法院

聚焦优化法治化营商环境，护航企业高质量发展，优化立案窗口布设，细化诉讼引导区、立案受理区等服务功能区，开辟“服务保障优化营商环境”绿色通道，共设置服务窗口9个，着力在诉讼服务的第一道关口打通难点痛点堵点问题，满足中小投资者的多元化司法需求，最大程度地方便当事人进行诉讼。

阜康市人民法院

坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行司法为民宗旨，做优诉讼服务体系，在诉讼服务大厅设立导诉台，专门配置导诉人员，对来院当事人根据具体诉求分流到相应的工作区域，做到进门有人迎、咨询有人答、办事有人应，对涉及民生、企业、社会关注度高及情况紧急的案件做到优先接待、优先审查、优先立案、优先审理。

昌吉市人民法院

通过收集人民群众对诉讼服务的满意度评价，及时发现诉讼服务中的突出问题，改进诉讼服务方式。推动12368热线与满意度评价系统对接，形成以人民群众意见建议为导向，以诉讼服务质效评估指标为牵引，以全流程、全领域、全覆盖在线督办系统为抓手，规范多元纠纷解决和诉讼服务活动，加强对差评投诉的回访工作，不断提升群众司法获得感。

呼图壁县人民法院

针对诉前调解力量薄弱的问题，成立5个“1+1+2”速裁团队负责办理简易、小额程序案件，速裁团队平均办案时间缩短时间10天，切实提升办案效率。今年以来，6个速裁团队共办结民初案件1422件，办理诉前调解案件1626件。

玛纳斯县人民法院

打造多元解纷模式，联合县司法局设立公共法律服务中心，形成“诉前调解+司法确认”模式。今年以来，共计受理各类诉前案件2900件，调解成功2648件，诉前调解成功率为92.1%；联合县总工会设立“法院+工会”诉前调解室，调解成功案件92件，为农民工追回劳动报酬18.5万元；联合县纪委设立“石榴籽纪法工作室”，以党纪党规先行约束、法律法规断后调处的解纷方式化解矛盾，妥善化解涉公职人员民事纠纷。