前言

近年来，昌吉州中级人民法院解决群众“急难愁盼”的问题，开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众解难题办实事，提升司法公信力，将司法便民、利民措施做实做细，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

2022年12月昌吉州中级人民法院被最高人民法院挂牌命名为“为群众办实事示范法院”。

“打官司不用往外省跑了，在家门口就能立上案！”家住昌吉州奇台县的李某，在奇台县人民法院立案庭法官的帮助下，跨域立了一起抚养费纠纷案件。

李某因抚养费纠纷来法院起诉立案，经初步审查，根据管辖的相关规定，该案属被告住所地河南省某县人民法院管辖。考虑到李某到河南省立案，遥遥千余里，费时费力，大大增加诉讼成本，奇台县法院诉讼服务中心工作人员积极联系河南省某县人民法院，告知当事人的基本情况，了解当事人跨域立案需准备的材料，在核对完当事人身份及诉讼材料后，通过跨域立案系统在手机上向河南省某县人民法院提交了起诉书、身份证明和证据等起诉材料，成功完成跨域立案申请。

2020年以来，昌吉州两级法院网上立案53000余件，跨域立案600余件，电子送达8万余次，网上开庭3200余案，网上调解22000余件，充分体现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”的为民服务遵旨。

诉讼服务是群众接触法院的第一站。近年来，昌吉州中院在两级法院开展争做“最美窗口人”，创建人民满意窗口活动，擦亮司法形象“窗口”，让群众享受优质高效的司法服务。同时，昌吉州中院还畅通12368诉讼服务热线，开展群众满意度线上评价活动；推进“互联网+诉讼”，开设网上保全、网上阅卷和云柜系统等诉讼服务，借助互联网优势，实现诉讼服务“就近办理，异地办通”；完善“当场立案、自助立案和预约立案”等，拓宽立案渠道，通过“首问责任制、一次性告知、缩短卷宗流转时间”等方式，简化立案流程；开展压案不立、超期调解、先调后录等问题集中整治活动，严格规范立案工作。昌吉州中院指导两级法院成立各类调解室125个，聘请人民调解员312人，设立速裁团队35个，60%以上的案件在诉讼服务中心化解。2020年被评为全国法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设先进单位。

2022年1月13日，昌吉州中院民三庭审理一起商标侵权案，通过听取双方当事人的意见后，经法院调解，该案以高于同类案件赔偿款近三倍的数额调解结案。

2020年11月，B商行因销售侵犯A股份有限公司注册商标专用权的白酒，被法院判决侵权。随后，B商行再次销售侵犯A股份有限公司注册商标专用权的白酒，构成重复侵权，且存在明显的主观故意。

法院审理认为，B商行在明知A股份有限公司系某白酒的商标权人，但仍然销售类似该商标专用权的商品，侵害了A股份有限公司的商标专用权，其应当承担停止侵权并赔偿损失的法律责任。鉴于B商行系重复侵权、主观恶意明显，且持续时间较长，考虑到A股份有限公司涉案商标的知名度等因素，承办法官再次向B商行释法析理，最终B商行自愿以高于其他同类案件近三倍的数额进行赔偿。

该案的调解有效保护了权利人的合法权益，体现了法院对故意、重复侵权知识产权行为的惩治力度，贯彻落实了严格保护知识产权政策，有利于全面加强知识产权保护，有利于优化法治化营商环境，有利于增强商标专用权人的信心。

法官们充分了解双方企业的现状、发展规划以及法律需求，建议双方企业在今后的发展经营中要注重品牌的培养，学会用知识产权来保护自己的品牌。同时，还就商标的规范性使用、商标侵权的认定、构成商标侵权的法律后果等，与企业进行交流探讨。

2022年以来，昌吉州中院组织两级法院开展大走访进企业调研活动，帮助企业解决疑难法律问题，先后走访调研涉诉企业百余家，梳理意见建议92条。截至目前，所征求的意见建议和部分诉求全部给予办理。昌吉州中院还建立营商环境监督专线、企业首席服务员等制度，为企业提供常态化诉讼服务。

2022年9月昌吉州中院部署开展“秋风”执行专项行动以来，两级法院统筹部署、统一步调、同步推进，认真摸底，梳理案件，积极采用协同交叉执行方式，坚持善意执行理念，突出强制措施运用，集中力量执结一批重点案件，切实增强人民群众对执行工作的满意度，成效显著，亮点频出。

2022年9月23日，昌吉市人民法院执行局联合昌吉州中院执行局吹响执行集结号，协同开展“秋风”执行行动。

此次集中执行行动，昌吉州市两级法院合力，不仅缓解基层法院案多人少压力，同时实现对基层执行工作的监督指导。

此次集中执行行动中，昌吉州市两级法院坚持善意文明执行理念，在依法保障胜诉当事人合法权益的同时，灵活采取查封措施，合理处置执行财产，依法适当采取财产变价措施，规范执行案款发放流程，切实保障各类市场主体、各方当事人合法权益。

据了解，此次集中执行行动，昌吉州市两级法院共出动执行干警、法警队警员35人、警车6辆，查找被执行人19人，达成执行和解协议4件，执行完毕4件，执行到位120万余元，罚款9100元。

同时，昌吉州中院通过发布悬赏公告，有效震慑了案件被执行人，促使案件被执行人主动履行了还款义务，取得了良好的社会效果和法律效果。

群众利益无小事，及时兑现当事人合法权益，是昌吉州两级法院深入开展“我为群众办实事”实践活动的生动体现。昌吉州中院建立“166”执行工作模式，推动执行大数据平台建设，深化立审执协调联动改革，加大诉前财产保全和失信被执行打击力度，积极组织 “亮剑执行难、护航新发展”等专项行动，执行指挥中心实现实体化运行，三年来累计执结案件633件，执行到位金额26.16亿元。

昌吉州中院坚持以人民为中心，推进了诉讼服务中心升级改造，实现诉讼事务集约化、一站式、远程办理，深化分调裁审机制改革。该院通过线上线下方式，大力推进《民法典》的学习贯彻，弘扬社会主义核心价值观，妥善审结了各类涉民生案件，依法保障了妇女、儿童、老年人、农民工等弱势群体的合法权益。该院执行局健全综合治理执行难工作格局，开展了各类执行专项行动，努力让更多胜诉权益变为真金白银。昌吉州中院用有力量、有温度的司法实践积极回应群众关切，让人民群众切实感受到了公平正义就在身边。

近年来，昌吉州中院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平法治思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持党对法院工作的绝对领导。完整准确全面贯彻新发展理念，制定印发了多项优化营商环境、服务经济高质量发展的制度文件，经常开展走访企业、座谈调研、发放资料、现场解纷等活动，为昌吉州企业纾困解难、经济高质量发展作出了积极贡献。

昌吉州中院立案大厅有专门的导诉人员可以指引来访群众进行立案，为群众提供了很多便利。在昌吉中院微信公众号上，可以看到法院发挥审判职能，推进反恐维稳常态化，坚决依法打击人民群众深恶痛绝的各类犯罪，为平安昌吉建设提供了有力司法服务和保障。昌吉州中院主动融入市域治理格局，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在该院速裁快审区，可以看到成立了行政调解中心、金融纠纷调处中心、公共法律服务中心、速裁中心等，为群众化解矛盾纠纷发挥了重要作用。