近日，昌吉州中院立案一庭成功调解一起物业纠纷案件，业主当场缴纳物业费，一场长达5年的矛盾纠纷得以顺利化解。

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某物业公司负责某市公园6号商业门面E区、C区的物业管理工作，自2016年起，王某经营的商铺无故拖欠物业管理费，且引起其他商户效仿，导致物业公司经营困难，遂物业公司决定将王某诉至法院。

接到案件后，昌吉州中院诉调快审团队通过与当事人电话沟通，了解到此案矛盾争议点在王某经营场所的消防栓没有供水，导致消防大队检查时被罚款，并停业整顿两天，给王某造成了巨大的经济损失，王某认为物业公司未尽到服务义务，所以才拒绝向物业公司缴纳物业费。承办法官发现本案诉争标的额较小但矛盾激化较深，考虑到此类案件涉及百姓基本民生问题，且属涉众案件，遂决定通知双方当事人进行庭前调解。

调解中，原、被告双方各执己见，据理力争。王某认为，物业公司在合同期间服务不到位，使王某受到经济损失，没有尽到物业公司该有的服务。物业公司反驳道，即使物业服务过程中存在不到位的地方，但也不能成为拒交物业费的理由。双方僵持不下，见此状况，承办法官立即调整调解方法，采用背对背的方式，从法、理、情角度对双方进行耐心细致的引导，最大限度减少纠纷、保障双方的权益。最终，在诉调快审团队的共同努力下，双方同意调解，王某当庭补缴拖欠的物业费，物业公司对其撤回起诉，该案得以顺利化解。

法官提醒

物业公司在工作中的疏忽和不足，不能成为民众不缴纳物业费的理由，若认为物业公司的服务侵犯到自身权益，可以收集相关的证据，通过法律途径维护自身权益，随意拖欠物业费会不仅给自己带来不利影响，也会给整体业主带来不利影响，因此学法、懂法、用法才是老百姓解决纠纷的途经。